隨著數位科技的發展，網路已成為人們生活的一部份，我們享受網路帶來的便利，但也必須正視網路潛藏的危機，近年來我們看到越來越多民眾身陷網路所致的困擾，因此，台灣展翅協會於2006年8月22日成立「web885（網路幫幫我）諮詢熱線」，提供民眾諮詢網路相關問題。

web885採匿名的網路諮詢方式，民眾只需於web885網站填寫所欲諮詢問題，諮詢熱線專員會依諮詢內容分派給適切的顧問回覆。Web885的專業顧問團隊，是由律師、青少年輔導專家、心理諮商師、精神科醫師等不同領域的專家所共同組成，能對諮詢者的諮詢做全面性的建議。整個處理流程，從接獲諮詢案件至回覆處理，將於五個工作日內完成。同時亦可於Web885 Facebook專頁私訊，由熱線專員先行做初步了解。

目前web885針對民眾最常於網路遭遇的八種類型提供諮詢服務，分別為：

1. 網路交友
2. 網路誘拐
3. 性私密影像
4. 兒少性剝削
5. 疑似戀童傾向
6. 網路沈迷
7. 網路霸凌
8. 個人資料隱私
9. 其他