
如果手機被下載惡意程式問題,建議還原至出廠狀態會是最安全的作法。
如果懷疑gmail帳戶被盜用,建議您:
- 第一步:更換密碼,設定方式請詳見。
- 第二步:檢查帳戶安全性。
登入後,按右上角進入”我的帳戶",檢查"登入和安全性",查看備援電子郵件及備援電話是否正確,以及”裝置活動和通知”,檢視近期用哪些裝置登入帳戶和登入時間,是否有異常狀況。
由於,帳號盜用的情況越來越多,且也越來越難處理。
如上述處理方式仍無法解決您的問題。或是如果對於帳戶仍有疑慮,建議刪除帳號,重新申請一個使用。刪除帳號方式請詳見。
刪除 Gmail
如果您使用的是公司、學校或其他機構的 Gmail 帳戶,請與您的管理員聯絡。
- 點選左側的 [資料和隱私權]。
- 捲動至「您在應用程式和服務中的資料」。
第一步 | 更換密碼 |
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第二步 | 檢查帳戶安全性。登入後,按右上角進入”我的帳戶",檢查"登入和安全性",查看備援電子郵件及備援電話是否正確 |